Acesso ao curso online
Todo o conteúdo dos cursos digitais é de responsabilidade do vendedor/produtor. Em caso de dúvidas sobre conteúdo ou disponibilização de aulas, entre em contato com o vendedor/produtor.
Passo a passo para acessar o seu curso online adquirido com pagamento intermediado pela Monetizze.
Assim que a compra for compensada, você receberá um e-mail de compra aprovada, junto aos dados do vendedor, para fazer contato caso seja necessário.
Você receberá também as instruções de acesso, podendo ser em uma das seguintes formas:
- Área de membros da Monetizze, a Membertizze (dados de acesso enviados no email de compra aprovada);
- Área de membros externa disponibilizada pelo vendedor (dados enviados diretamente pelo vendedor do produto).
1. Área de membros da Monetizze, a Membertizze
Se o seu produto estiver hospedado na Membertizze, você receberá um e-mail com os dados de acesso a área de compras após o acesso a essa tela você será redirecionado para o seu curso hospedado na Membertizze .
Neste caso, será necessário criar uma nova senha. Para isso, clique sobre o botão Criar minha senha.
Depois, retorne a este e-mail e clique sobre a URL para ser direcionado à página de acesso onde você encontrará o conteúdo do seu produto. Basta inserir nos campos necessários o usuário informado neste e-mail e a senha criada.
Feito isso, você terá acesso ao seu curso online.
2. Área de membros externa disponibilizada pelo vendedor
Se o curso online adquirido por você estiver hospedado em uma área externa, é de responsabilidade do vendedor encaminhar o segundo e-mail com os dados de acesso.
Caso não receba este segundo e-mail, será necessário entrar em contato com o vendedor responsável. Para isso, acesse a sua área de compras através do link minhascompras.monetizze.com.br e clique sobre o produto para exibir os detalhes. Lá você encontrará um campo nomeado como “Dados do vendedor”, onde terá acesso aos dados de contato do responsável pelo produto.
Se ainda tiver problemas com o acesso ao seu produto, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail suporte@monetizze.com.br
Os e-mails com os acessos só são enviados após a confirmação da compra. Se a compra foi por boleto, o mesmo pode levar até 3 dias úteis para ser compensado.
O e-mail com os dados de acesso pode ser enviado pelo vendedor em até 24h após a compra ser confirmada.