Cancelar pedido de reembolso

Se por algum motivo você deseja desistir da solicitação de reembolso, basta seguir alguns passos simples:

1. Acesse a área de compras e faça login em sua conta.

Atenção: os dados de acesso foram encaminhados ao e-mail cadastrado no ato da compra. Caso não se lembre da senha, clique aqui para conferir um passo a passo de como alterá-la.

2. No menu Produtos e Assinaturas, você encontrará todas as suas compras. Identifique o produto ao solicitou o reembolso e clique no botão + para visualizar os detalhes.

3. Nos detalhes, clique no botão Desistir.

4. Será exibido uma tela de para confirmar sua a solicitação. Se deseja continuar com a ação clique em Sim, confirmando que deseja desistir da solicitação de reembolso.

Em seguida, será exibido uma mensagem confirmando que a solicitação de reembolso foi cancelada.

Se precisar de alguma ajuda, clique aqui para que a nossa equipe o auxilie.