Cancelamento de assinaturas

Atenção: ao cancelar a sua assinatura, você perde todo o acesso ao produto, evitando que novas cobranças sejam efetuadas. 

Caso deseje seguir com o cancelamento, siga os passos abaixo: 

1. Acesse a área de compras e faça login em sua conta.

Importante: os dados de acesso foram encaminhados ao e-mail cadastrado no ato da compra. Caso não se lembre da senha, clique aqui para conferir um passo a passo de como alterá-la.

2. No menu Produtos e Assinaturas, você encontrará todas as suas compras. Identifique a assinatura que deseja cancelar e clique no botão + para visualizar os detalhes.

3. Nos detalhes, clique em Gerenciar assinatura.

4. Em seguida, clique em Cancelar assinatura e confirme o cancelamento.

Feito isso, sua assinatura será cancelada imediatamente passando a ter o status de cancelada e não havendo novas cobranças.

Atenção: caso o cancelamento seja realizado após a data de cobrança da assinatura, o valor será cobrado no mês subsequente.

Se tiver dificuldade para cancelar sua assinatura, clique aqui e entre em contato com a nossa equipe.