Restrição na consulta de rastreio dos Correios

A partir de fevereiro de 2025, os Correios implementaram novas regras para o rastreamento de encomendas, impactando diretamente a forma como você acompanha seus envios.

O que mudou?

• Rastreamento restrito a contratos:
  • O rastreamento de encomendas via API está limitado a objetos vinculados a um contrato com os Correios.
  • Empresas só podem rastrear objetos com etiquetas vinculadas ao seu próprio contrato.
  • Se você possui múltiplos contratos ou utiliza etiquetas geradas pelo contrato de terceiros, não será possível realizar o rastreamento desses objetos 
• Etiquetas sem contrato (Correios Balcão): Etiquetas do tipo Correios Balcão não podem mais ser rastreadas via API por não estarem vinculadas a um contrato

Impacto na antecipação de recebíveis:

Essa mudança impacta principalmente produtores e afiliados que utilizam a antecipação de recebíveis, pois sem o rastreamento completo, a antecipação é bloqueada e o saldo só é liberado 30 dias após a venda.

Soluções:

Para continuar rastreando suas encomendas e garantir a antecipação de recebíveis, você tem as seguintes opções:

1. Faça um contrato com os Correios: E configure a integração com seus dados contratuais. Clique aqui para saber como configurar a integração!
2. Utilizar a integração Freteasy: Configure a integração Freteasy em "Ferramentas > Transportadoras". Clique aqui para saber como configurar a integração Freteasy!
3. Contratar uma empresa de logística externa: Busque uma empresa que forneça dados de rastreamento através de um contrato com os Correios. Para essa opção, entre em contato com nosso suporte.

Importante!

Esclarecemos que essa alteração foi uma decisão exclusiva dos Correios. A Monetizze não possui controle ou responsabilidade sobre essa mudança e seus impactos.