Restrição na consulta de rastreio dos Correios
A partir de fevereiro de 2025, os Correios implementaram novas regras para o rastreamento de encomendas, impactando diretamente a forma como você acompanha seus envios.
O que mudou?
- Rastreamento restrito a contratos:
- O rastreamento de encomendas via API está limitado a objetos vinculados a um contrato com os Correios.
- Empresas só podem rastrear objetos com etiquetas vinculadas ao seu próprio contrato.
- Se você possui múltiplos contratos ou utiliza etiquetas geradas pelo contrato de terceiros, não será possível realizar o rastreamento desses objetos
- Etiquetas sem contrato (Correios Balcão): Etiquetas do tipo Correios Balcão não podem mais ser rastreadas via API por não estarem vinculadas a um contrato
Impacto na antecipação de recebíveis:
Essa mudança impacta principalmente produtores e afiliados que utilizam a antecipação de recebíveis, pois sem o rastreamento completo, a antecipação é bloqueada e o saldo só é liberado 30 dias após a venda.
Soluções:
Para continuar rastreando suas encomendas e garantir a antecipação de recebíveis, você tem as seguintes opções:
- Faça um contrato com os Correios: E configure a integração com seus dados contratuais. Clique aqui para saber como configurar a integração!
- Utilize a integração Freteasy: Configure a integração Freteasy em "Ferramentas > Transportadoras > Freteasy". Clique aqui para saber como configurar a integração Freteasy!
- Contrate uma empresa de logística: Contrate uma empresa de logística que forneça os dados do seu contrato com os Correios. Para essa opção, você deve conceder permissão para a empresa configurar os dados do seu contrato com os Correios no menu "Ferramentas > Transportadoras > Correios" da sua conta de produtor Monetizze.
OBS: Esse é um procedimento de responsabilidade exclusiva das partes envolvidas, produtor e a empresa de logística.
Importante!
Esclarecemos que essa alteração foi uma decisão exclusiva dos Correios. A Monetizze não possui controle ou responsabilidade sobre essa mudança e seus impactos.