Restrição na consulta de rastreio dos Correios
Durante o mês de Fevereiro de 2025 os Correios começaram a limitar o rastreio de encomendas, permitindo consultar apenas objetos vinculados a um contrato e gerando os seguintes cenários:
- Etiquetas do tipo Correios Balcão (sem contrato) não podem mais ser rastreadas via API, somente no site de Rastreamento dos Correios
- As empresas só podem rastrear objetos cujas etiquetas estão vinculadas ao contrato que as gerou, caso a empresa possua mais de um contrato ou as etiquetas sejam geradas pelo contrato de uma outra empresa, não será possível rastrear o objeto
Estes cenários afetam principalmente produtores e afiliados com antecipação, pois sem a informação do rastreio a antecipação não ocorre e o saldo só é liberado 30 dias após a venda.
Para solucionar esse problema oferetemos 3 opções:
- Realizar um contrato com os Correios e configurar a integração com os dados desse contrato
- Configurar integração Freteasy no menu Ferramentas > Transportadoras
- Contratar uma empresa de logística externa que forneça dados de um contrato com os Correios
Para saber como configurar uma integração com os Correios clique aqui! Para saber como configurar a integração Freteasy clique aqui! Para saber como contratar uma empresa de logística externa, acione nosso suporte |
Ressaltamos que essa alteração é uma decisão dos Correios, e a Monetizze não possui controle ou responsabilidade sobre essa mudança. |