Restrição na consulta de rastreio dos Correios

Durante o mês de Fevereiro de 2025 os Correios começaram a limitar o rastreio de encomendas, permitindo consultar apenas objetos vinculados a um contrato e gerando os seguintes cenários:

• Etiquetas do tipo Correios Balcão (sem contrato) não podem mais ser rastreadas via API, somente no site de Rastreamento dos Correios
• As empresas só podem rastrear objetos cujas etiquetas estão vinculadas ao contrato que as gerou, caso a empresa possua mais de um contrato ou as etiquetas sejam geradas pelo contrato de uma outra empresa, não será possível rastrear o objeto

Estes cenários afetam principalmente produtores e afiliados com antecipação, pois sem a informação do rastreio a antecipação não ocorre e o saldo só é liberado 30 dias após a venda.

Para solucionar esse problema oferetemos 3 opções:

1. Realizar um contrato com os Correios e configurar a integração com os dados desse contrato
   
2. Configurar integração Freteasy no menu Ferramentas > Transportadoras
3. Contratar uma empresa de logística externa que forneça dados de um contrato com os Correios

Para saber como configurar uma integração com os Correios clique aqui! Para saber como configurar a integração Freteasy clique aqui! Para saber como contratar uma empresa de logística externa, acione nosso suporte

 

Ressaltamos que essa alteração é uma decisão dos Correios, e a Monetizze não possui controle ou responsabilidade sobre essa mudança.