Altere o endereço de entrega da compra

Lembre-se de que a responsabilidade pela entrega é exclusiva do vendedor/produtor. Em caso de dúvidas ou problemas relacionados à entrega, entre em contato diretamente com o vendedor/produtor responsável pela sua compra.

 

Neste caso, você deve entrar em contato com nosso suporte informando que deseja alterar seu endereço.
Para isso, precisa informar o novo endereço de entrega, assim como os seguintes dados:
E-mail;
Nome completo.
CPF ou nº da transação..

Seu contato deve ser realizado através do e-mail suporte@monetizze.com.br.

Como será feita a alteração do meu endereço?

A Monetizze é a intermediadora financeira da sua compra. Neste caso, encaminharemos ao suporte do distribuidor sua solicitação de alteração de endereço, sendo necessário aguardar o retorno do mesmo. 
Lembre-se de verificar o endereço cadastrado no ato da compra para que não haja erro na entrega do seu produto. 

No boleto está faltando alguns dados do meu endereço. Devo pagá-lo? 

Para a diagramação correta do boleto, na maioria dos casos, há uma abreviação do endereço cadastrado. 
Por isso, não se preocupe! Essa abreviação é realizada automaticamente. 

Caso tenha dúvidas se preencheu corretamente o endereço para entrega, encaminhe um e-mail para suporte@monetizze.com.br

Realizei uma compra, mas não solicitou o endereço para entrega. No meu boleto consta um endereço errado. Como proceder? 

No caso de produtos digitais, não há a necessidade da solicitação do endereço para entrega, tendo em vista que o acesso ao produto é encaminhado para seu e-mail cadastrado na compra. 

Em caso de dúvidas, verifique na página de checkout (pagamento) do produto se sua compra é de um produto físico ou digital.