Problemas com o acesso ou recebimento de um produto digital
Se você adquiriu um produto digital e está enfrentando desafios para encontrar o acesso ou ainda não recebeu o conteúdo, siga estas orientações
Se Recebeu E-mail de Compra Aprovada:
- Verifique "Links do Produto" no E-mail:
- No e-mail de compra aprovada, procure por "links do produto". Lá, você pode encontrar os arquivos para download do seu produto digital.
- Acesse "Minhas Compras" no Site:
- Faça login em "Minhas Compras" utilizando o botão "meus pedidos" no e-mail de compra aprovada. Selecione o produto em questão e clique para visualizar os arquivos do produto.
- Para Produtos em Formato de Curso:
- Se o e-mail contiver um botão "acessar curso" com um link de acesso, significa que é um curso da Membertizze. Clique no botão para criar sua senha e ter acesso ao conteúdo.
Se Não Recebeu o E-mail:
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Verifique Caixa de Spam e Lixo Eletrônico:
- Confira suas pastas de spam e lixo eletrônico. Às vezes, e-mails podem ser erroneamente direcionados para essas áreas.
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Contate o Canal Oficial de Suporte:
- Caso não encontre o e-mail em nenhuma dessas pastas, entre em contato com nosso suporte por e-mail: suporte@monetizze.com.br. Estamos prontos para ajudar.