Problemas com o acesso ou recebimento de um produto digital

Se você adquiriu um produto digital e está enfrentando desafios para encontrar o acesso ou ainda não recebeu o conteúdo, siga estas orientações

Se Recebeu E-mail de Compra Aprovada:

1. Verifique "Links do Produto" no E-mail:

   • No e-mail de compra aprovada, procure por "links do produto". Lá, você pode encontrar os arquivos para download do seu produto digital.

2. Acesse "Minhas Compras" no Site:

   • Faça login em "Minhas Compras" utilizando os dados fornecidos no e-mail de compra aprovada. Selecione o produto em questão e clique para visualizar os arquivos do produto.

3. Para Produtos em Formato de Curso:

   • Se o e-mail contiver um link de acesso para "membertizze", significa que é um curso. Siga o link no e-mail para criar sua senha e ter acesso ao conteúdo.

Se Não Recebeu o E-mail:

1. Verifique Caixa de Spam e Lixo Eletrônico:

   • Confira suas pastas de spam e lixo eletrônico. Às vezes, e-mails podem ser erroneamente direcionados para essas áreas.

2. Contate o Canal Oficial de Suporte:

   • Caso não encontre o e-mail em nenhuma dessas pastas, entre em contato com nosso suporte por e-mail: suporte@monetizze.com.br. Estamos prontos para ajudar.