Suporte

A Monetizze fornece uma solução para processamento de pagamentos online, todas as informações sobre o produto e realização da venda é de responsabilidade do vendedor/produtor. Em caso de dúvidas sobre a compra ou produto, entre em contato com o vendedor/produtor.

Se você se encontra em um ponto onde precisa de suporte, seja para entender o conteúdo adquirido, resolver problemas na entrega, ou lidar com questões relacionadas a erros no produto, estamos aqui para te ajudar.

Suporte em relação ao conteúdo ou utilização do produto

Se você tem dúvidas sobre como utilizar o que comprou ou precisa de informações sobre o conteúdo, a entrega, ou até mesmo encontrou algum erro, a primeira etapa é entrar em contato diretamente com o vendedor. Eles são a melhor fonte para orientações específicas sobre o produto que você adquiriu.

Site ou canal em que realizou a compra

- Os dados de contato do vendedor ficam disponíveis no site ou canal em que realizou a compra.

Via E-mail de Compra Aprovada

- Acesse o e-mail de compra aprovada.
- O e-mail de contato para falar com o vendedor estará disponível.

Através da Área Minhas Compras

Em casos de problemas com o pagamento, falta de resposta do Vendedor ou erros no Checkout da compra

Se o seu problema envolve questões como problemas com o pagamento, falta de resposta do vendedor após uma solicitação ou erros no processo de checkout, a equipe de suporte da Monetizze está pronta para ajudar. Eles são especializados em lidar com questões relacionadas à plataforma.
Acione o canal oficial de suporte através do e-mail: suporte@monetizze.com.br