Notificações via SMS

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As notificações via SMS podem melhorar o desempenho do negócio, aumentar as taxas de conversão de vendas e manter os consumidores informados sobre o status de suas compras. 

O produtor pode programar notificações automáticas em diversas situações, como:

O que precisa ter para configurar as notificações SMS

Para configurar as notificações SMS, certifique que você possui:

Caso o produtor ainda não tenha inserido os códigos de rastreio, confira o passo a passo sobre como inseri-lo clicando aqui.

A compra de novos créditos SMS é simples. Cada SMS custa 0,09 centavos, e é possível adquiri-los com o saldo da plataforma ou por boleto bancário. Lembre-se de que o limite mínimo de compra é de 300 créditos.

Como comprar novos créditos SMS

Cada SMS custa R$ 0,09 e pode ser comprado com o seu próprio saldo da plataforma ou por boleto bancário.

O limite mínimo de compra é de 300 créditos.

Para comprar créditos, siga essas etapas:

1. Acesse o menu Ferramentas > SMS.
2. No quadro verde, clique em "Adicionar créditos" e selecionar a quantidade desejada de SMS. O valor total da compra será exibido à direita.
3. Escolha o método de pagamento e conclua a compra. 

Se optar pelo pagamento com o saldo Monetizze, os SMS estarão disponíveis imediatamente. Para pagamentos por boleto, os SMS estarão disponíveis após a confirmação do pagamento.

Como configurar as notificações SMS

Para configurar as notificações SMS, siga o passo a passo:

1. Acesse o menu Ferramentas > SMS.
2. Clique em "Configurar envio automático" e selecione o produto relevante.
3. Escolha o evento para o qual deseja enviar mensagens.

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4. Defina o intervalo de tempo para o envio da mensagem após o evento. Observe que, nos eventos relacionados ao status de envio do produto, essa opção não está disponível, pois os SMS são enviados com base na atualização do código de rastreio.

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5. No campo de mensagem, você pode personalizar o conteúdo da mensagem com até 160 caracteres. Para eventos relacionados ao status de envio do produto, uma sugestão de texto será exibida, mas é possível personalizá-la, adicionar variáveis ou criar uma mensagem do zero.
6. Clique em "Salvar" e a notificação SMS estará configurada para o produto.

Para configurar notificações para outros eventos, basta repetir essas etapas.

Além disso, o produtor pode acompanhar os SMS enviados e recebidos dos consumidores, filtrando-os por produto, status e data, e pode responder a essas mensagens diretamente pelo sistema. 

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Tanto os SMS enviados em resposta pelos consumidores quanto os e-mails trocados com eles pelo sistema de resposta consumirão créditos de envio de SMS.


Revision #3
Created 14 December 2023 16:24:14 by Bruna Lima
Updated 20 March 2024 14:54:48 by Euler