Acesso ao produto digital ou curso

• Cursos na Membertizze
• Visualizar aulas do Curso
• Alterar a senha de acesso ao curso na Membertizze
• Como acessar a Membertizze
• Área de estudos Membertizze
• Configurações do Perfil de usuário na Membertizze
• Aba de anotações no curso
• O que é a Membertizze
• Acesso ao curso online
• Problemas com o acesso ou recebimento de um produto digital

Cursos na Membertizze

Visualizar aulas do Curso

Todo o conteúdo dos cursos digitais é de responsabilidade do vendedor/produtor. Em caso de dúvidas sobre conteúdo ou disponibilização de aulas, entre em contato com o vendedor/produtor.

Após acessar a Membertizze, identifique o curso desejado e clique sobre o botão Começar este curso.

Feito isso, você será redirecionado para a primeira vídeo-aula do curso, ou se já tiver assistido alguma aula antes, você irá para a última aula assistida.

Para assisti-la, basta clicar sobre o ícone de play.

Caso deseje, você pode voltar à aula anterior ou prosseguir para a próxima aula. Para isso, basta clicar sobre o botão Aula anterior ou Próxima aula.

Você terá dois botões para te auxiliar durante os seus estudos, sendo eles:

• Visto: este botão é para marcar uma aula como concluída. Ao finalizar a visualização de um vídeo, este botão será marcado automaticamente. Porém, se ocorrer de você já conhecer o conteúdo de determinada aula e desejar prosseguir para a próxima e sem assisti-la, basta clicar sobre o botão Visto. Assim, essa aula ficará marcada como concluída. 

• Anotações: faça quantas anotações desejar e elas ficarão salvas de acordo com o tempo pausado no vídeo.

Junto à videoaula, você também receberá um material auxiliar para os seus estudos em conteúdos de texto, arquivos para baixar e links externos. 

Para acessar esses conteúdos, basta clicar sobre a aba Conteúdo da aula e/ou sobre a aba Arquivos e Links. Em seguida, serão abertos os conteúdos.

Alterar a senha de acesso ao curso na Membertizze

Você precisa cadastrar uma senha forte. Para isso, ela precisa conter no mínimo 8 caracteres, entre letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.

Para alterar a sua senha de acesso, clique sobre o botão Esqueceu sua senha?, localizado no canto inferior direito da tela de login do seu curso.

Em sequência, você será redirecionado a inserir o seu e-mail de cadastro para receber as orientação de redefinição de senha. 

Feito isso, acesse o seu e-mail e siga as orientações. 

Como acessar a Membertizze

Todo o conteúdo dos cursos digitais é de responsabilidade do vendedor/produtor. Em caso de dúvidas sobre conteúdo ou disponibilização de aulas, entre em contato com o vendedor/produtor.

Passo a passo para acessar o seu curso na Membertizze: 

1. Após finalizar a compra, você receberá um e-mail de compra aprovada. 
2. Leia as informações recebidas no e-mail.
3. Acesse o link: minhascompras.monetizze.com.br/login 
4. Ao ser direcionado para a página de login, insira o e-mail e senha de acesso que foram disponibilizados no e-mail. 

5. Em seguida, você será direcionado para a área onde tem acesso a todas as compras realizadas. 
6. Clique no produto desejado e depois em "Acessar meu conteúdo".

7. Você será direcionado para a página de login do curso na Membertizze.

8. Preencha com os dados de login e senha. 
9. Pronto! Você será direcionado para a área onde tem acesso ao conteúdo do produto.

Caso você não receba o e-mail de compra aprovada, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail suporte@monetizze.com.br

A qualidade do conteúdo é de responsabilidade exclusiva do produtor do curso. A Monetizze atua como intermediadora de pagamentos online, oferecendo a infraestrutura necessária para a disponibilização e gerenciamento do produto, mas não tem controle sobre o conteúdo.

Área de estudos Membertizze

Todo o conteúdo dos cursos digitais é de responsabilidade do vendedor/produtor. Em caso de dúvidas sobre conteúdo ou disponibilização de aulas, entre em contato com o vendedor/produtor.

Após acessar a Membertizze, a primeira tela que você terá acesso será a dos seus cursos. 

A aba de notificações é representada pelo ícone do sino. Lá, você receberá todas as notificações referentes ao seu produto.

Ao clicar para iniciar um curso, você terá a sua área de estudos, onde poderá acompanhar todo o conteúdo do seu curso.

Na aba lateral esquerda, você terá acesso aos módulos e aulas. 

Para ver as aulas, clique sobre a seta para mostrar ou recolher as informações.

Além disso, você terá uma área onde serão disponibilizados conteúdos de apoio, localizados na aba Conteúdo da aula e Arquivos e links.

E caso deseje fazer uma anotação sobre a aula, basta clicar sobre o botão Anotações e lá você terá um espaço exclusivo para anotar tudo e quantas vezes quiser.

Configurações do Perfil de usuário na Membertizze

Todo o conteúdo dos cursos digitais é de responsabilidade do vendedor/produtor. Em caso de dúvidas sobre conteúdo ou disponibilização de aulas, entre em contato com o vendedor/produtor.

Ao acessar o seu curso online na Membertizze, você terá acesso às configurações da sua conta como a alteração dos dados pessoais, configurar as notificações e alteração da senha.

• Dados pessoais: você poderá alterar seu nome e inserir uma imagem de identificação. A imagem deve conter o tamanho máximo de 3mb e ter as dimensões de no mínimo 180x180px.

• Notificações por e-mail: caso deseje receber as notificações da sua área de membros através do seu e-mail, basta ativar a notificação arrastando a barra para a direita. Ou caso não deseje, arraste a barra para a esquerda. 

• Alteração de senha: para alterar a senha, insira a sua senha atual e depois coloque a nova senha desejada. 

Feito isso, clique em Salvar alterações.

Cadastre uma senha forte e, para isso, ela precisa conter no mínimo 8 caracteres, entre letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres. 

Aba de anotações no curso

Todo o conteúdo dos cursos digitais é de responsabilidade do vendedor/produtor. Em caso de dúvidas sobre conteúdo ou disponibilização de aulas, entre em contato com o vendedor/produtor.

Ao clicar sobre o botão de anotações abaixo do vídeo, será aberta uma aba na lateral direita com todas as anotações feitas, de acordo com o vídeo que está assistindo. 

Lembrando que as anotações são salvas de acordo com o minuto pausado do vídeo e com a data que assistiu à aula, facilitando o seu estudo.  

Para acessar essas anotações, clique sobre o botão Anotações.

Feito isso, será aberta a aba lateral com todas as anotações feitas. 

Para escrever uma nova anotação, clique sobre o quadro branco e, para salvá-la, basta apertar a tecla Enter. 

É importante lembrar que cada anotação deve conter no máximo 300 caracteres. Porém, você pode fazer quantas anotações desejar. 

Caso deseje excluir alguma anotação, basta clicar sobre o botão Excluir que fica à frente de cada anotação.

Para fechar a aba lateral de anotações, você pode clicar novamente sobre o botão Anotações ou pode clicar no botão fechar, localizado no canto superior da seção de anotações.

O que é a Membertizze

A Membertizze é uma área de membros oferecida pela Monetizze para acesso a conteúdos online.  Todo o conteúdo cadastrado é de responsabilidade do vendedor / dono do curso.

Se você comprou um produto digital e ele está cadastrado na Membertizze, veja os passos para conhecê-la

1. Os cursos comprados com acesso a Membertizze estão listados e separados por nome na sua área Minhas Compras. 
2. Antes de assistir às aulas, você tem acesso a uma breve descrição do que é abordado no curso. 
3. Ao lado superior direito da tela, você tem esses dois ícones: 

• O sininho serve como aba de notificações para avisar sobre comentários respondidos, nova aula incluída, entre outros. 
  
• O perfil é onde você tem todas as informações sobre sua conta.

Vale destacar que a qualidade do conteúdo é de responsabilidade exclusiva do produtor do curso. A Monetizze atua como uma facilitadora, oferecendo a infraestrutura necessária para a disponibilização e gerenciamento desses materiais, mas não exerce controle sobre o conteúdo.

Acesso ao curso online

Todo o conteúdo dos cursos digitais é de responsabilidade do vendedor/produtor. Em caso de dúvidas sobre conteúdo ou disponibilização de aulas, entre em contato com o vendedor/produtor.

Passo a passo para acessar o seu curso online adquirido com pagamento intermediado pela Monetizze.

Assim que a compra for compensada, você receberá um e-mail de compra aprovada, junto aos dados do vendedor, para fazer contato caso seja necessário.

Você receberá  também as instruções de acesso, podendo ser em uma das seguintes formas:

1. Área de membros da Monetizze, a Membertizze (dados de acesso enviados no email de compra aprovada);
2. Área de membros externa disponibilizada pelo vendedor (dados enviados diretamente pelo vendedor do produto).

1. Área de membros da Monetizze, a Membertizze

Se o seu produto estiver hospedado na Membertizze, você receberá um e-mail com os dados de acesso a área de compras após o acesso a essa tela você será redirecionado para o seu curso hospedado na Membertizze .

Neste caso, será necessário criar uma nova senha. Para isso, clique sobre o botão Criar minha senha.

Depois, retorne a este e-mail e clique sobre a URL para ser direcionado à página de acesso onde você encontrará o conteúdo do seu produto. Basta inserir nos campos necessários o usuário informado neste e-mail e a senha criada. 

Feito isso, você terá acesso ao seu curso online. 

2. Área de membros externa disponibilizada pelo vendedor

Se o curso online adquirido por você estiver hospedado em uma área externa, é de responsabilidade do vendedor encaminhar o segundo e-mail com os dados de acesso.

Caso não receba este segundo e-mail, será necessário entrar em contato com o vendedor responsável. Para isso, acesse a sua área de compras através do link minhascompras.monetizze.com.br e clique sobre o produto para exibir os detalhes. Lá você encontrará um campo nomeado como “Dados do vendedor”, onde terá acesso aos dados de contato do responsável pelo produto.

Se ainda tiver problemas com o acesso ao seu produto, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail suporte@monetizze.com.br

Os e-mails com os acessos só são enviados após a confirmação da compra. Se a compra foi por boleto, o mesmo pode levar até 3 dias úteis para ser compensado.

O e-mail com os dados de acesso pode ser enviado pelo vendedor em até 24h após a compra ser confirmada.

Problemas com o acesso ou recebimento de um produto digital

Todo o conteúdo dos cursos digitais é de responsabilidade do vendedor/produtor. Em caso de dúvidas sobre conteúdo ou disponibilização de aulas, entre em contato com o vendedor/produtor.

Se você adquiriu um produto digital e está enfrentando desafios para encontrar o acesso ou ainda não recebeu o conteúdo, siga estas orientações

Se você recebeu e-mail de Compra Aprovada:

• Verifique "Links do Produto" no E-mail:
  • No e-mail de compra aprovada, procure por "links do produto". Lá, você pode encontrar os arquivos para download do seu produto digital.

• Acesse a área "Minhas Compras":
  • Faça login em "Minhas Compras" utilizando o botão "meus pedidos" no e-mail de compra aprovada. Selecione o produto em questão e clique para visualizar o conteúdo do produto.

• Para Produtos em Formato de Curso:
  • Se o e-mail contiver um botão "acessar curso" com um link de acesso, significa que é um curso da Membertizze. Clique no botão para criar sua senha e ter acesso ao conteúdo.

Se Não Recebeu o E-mail:

1. Verifique Caixa de Spam e Lixo Eletrônico:

   • Confira suas pastas de spam e lixo eletrônico. Às vezes, e-mails podem ser erroneamente direcionados para essas áreas.

2. Contate o Canal Oficial de Suporte do Vendedor:

   • Caso não encontre o e-mail em nenhuma dessas pastas, entre em contato com o vendedor do produto, ou se preferir, entre em contato com o nosso suporte por e-mail: suporte@monetizze.com.br.